Łowcy Gier

Sytuacja wygląda tak: Od momentu złożenia zamówienia na początku tygodnia, została wygenerowana etykieta i nic więcej. Wysłałam do Państwa kilka maili, pisałam tutaj, pisałam na fb, jak sami mi zresztą kazaliście. Nigdzie nikt się nie raczył odezwać i powiedzieć mi, co z moimi zakupami. Wszystko, co tutaj piszecie jest wierutną bzdurą. Kłamiecie bezczelnie, że zaległości będą wysłane wczoraj, że mam napisać na fb, że mam dzwonić na infolinię, tylko po to, aby tutaj wyjść w porządku, a nic z tego nie działa, nikt się tym nawet nie interesuje. Jeśli chodzi o infolinię, dziś najpierw nie działała, po jakimś czasie teoretycznie już tak, ale! Spędziłam na niej prawie 5 godzin. Naprawdę. Połączyło mnie jakoś między godziną 12, a 13 dzisiaj, byłam niby 15 w kolejce. I tak cały dzień zleciał na oczekiwaniu na połączenie, które to oczekiwanie zakończyło się przed godziną 17 niczym. Byłam już pierwsza w kolejce, trwało to już blisko godzinę i nagle połączenie się urwało. Aż taka naiwna nie jestem, aby od początku nie być świadomą, że to, co słyszę w słuchawce, to jakiś żenujący żart (powtórzę, 15 osób, 5 godzin), ale chciałam się do końca przekonać o tym. Także to są jakieś kpiny. Poszedł dziś mail o anulowanie zamówienia i to z Waszej winy. Na piśmie także Państwo dostaniecie.

Również od 3 grudnia oczekuję na swoje zamówienie (tego dnia zostało zrealizowane - wygenerowana etykieta). Do dzisiaj nie dotarło, na żadnego z wysłanych maili nie dostałem odpowiedzi, natomiast kontakt telefoniczny z Wami to jakiś przykry żart, byłem 4 w kolejce czekałem ponad godzinę. 2 razy dzwoniłem i 2 razy zostałem zapewniony że paczka zostanie wysłana. Zmarnowałem tylko czas na te telefony ponieważ kolejny tydzień mija i paczki dalej nie ma. Również wysyłam maila o anulowanie zamówienia i to z Waszej winy!

karakortada pisze: No dobrze. Odpowiedzi żadnej nie ma. Infolinia wbrew temu, co mówicie, nie działa. To jest jakiś niezbyt zabawny żart.

Czy otrzymałaś już może odpowiedź od nas na FB? Po drodze był weekend, stąd mogło wyniknąć opóźnienie w informacji.

Nikt nigdzie mi nie odpowiedział. Ani na maila, ani na wiadomość na fb, o infolinii już nawet nie chcę myśleć. Już bez nerwów i pretensji powiem, że jeśli zamówienie nagle dojdzie, nie zostanie przeze mnie odebrane, tylko wróci do Was. Jak już pisałam, poszła informacja o odstąpieniu od umowy i prośba o zwrot pieniędzy. To nie jest tak, że nie rozumiem, że jest większy ruch i nie mogę poczekać nawet kilka dni dłużej. Po prostu tak nieprofesjonalnego zachowania ze strony sprzedawcy nie widziałam jeszcze nigdy, a naprawdę często coś zamawiam w sklepach internetowych.

karakortada pisze: Nikt nigdzie mi nie odpowiedział.

Niestety wszystko wynika z tego, że liczba zamówień przekroczyła wielokrotnie nasze oczekiwania - stąd powstały opóźnienia w wysyłce, a także odpowiadaniu przez COK. Odnotowaliśmy już anulację zamówienia - podesłałem informację o tym do Centrum Obsługi Klienta, aby zwrot pieniędzy miał miejsce jak najszybciej. Mogę Cię jedynie serdecznie przeprosić za całą sytuację.

No ja liczę, że paczka od was mi dojdzie jutro. Wczoraj zamówione wieczorem, dziś rano podobno wydrukowany list. Przedmiot dostępny 24h i wybrana dostawa kurierem. Ma być na prezent

Hardkor pisze: No ja liczę, że paczka od was mi dojdzie jutro. Wczoraj zamówione wieczorem, dziś rano podobno wydrukowany list. Przedmiot dostępny 24h i wybrana dostawa kurierem. Ma być na prezent

Nie powinno być problemu. Jeżeli etykieta została wygenerowana, najpewniej dzisiaj paczka opuści nasz magazyn.

No i doszła na szczeście. Gorzej, że ostatnio jak kupiłem to kurier był rano, a tym razem pół dnia spędziłem na czekaniu na niego

Hardkor pisze: No i doszła na szczeście. Gorzej, że ostatnio jak kupiłem to kurier był rano, a tym razem pół dnia spędziłem na czekaniu na niego

Z tym już niestety niewiele jesteśmy w stanie zrobić Kurierzy są jak czarodzieje - nigdy nie wiesz, kiedy się nagle pojawią

muve.pl pisze:

Hardkor pisze: No i doszła na szczeście. Gorzej, że ostatnio jak kupiłem to kurier był rano, a tym razem pół dnia spędziłem na czekaniu na niego

Z tym już niestety niewiele jesteśmy w stanie zrobić Kurierzy są jak czarodzieje - nigdy nie wiesz, kiedy się nagle pojawią

Zdecydowanie czarodzieje i duchy. W ogóle Ups w mojej okolicy to kpina. Trzy ostatnie paczki zamiast dostarczyć mi do domu zawozili do punktu odbioru twierdzac, ze nikogo nie zastali. Najlepsze, że ja mam kamerę ustawioną na bramę i sprawdzałem sobie czy byli. Za każdym razem nikogo nie bylo no chyba, że byli niewidzialni. Inne firmy Dpd czy dhl zawsze dowozą nawet na komórkę dzwonią jesli ktoś nie otwiera a ci z Ups nie potrafia tego zrobic. Dlatego u was wole juz brac paczkomat.

Czy Mortal Kombat 11 na PC będzie dostępny w waszym sklepie? Widzę wersje na konsole tylko.

Witam czy ta promocja jeszcze obowiązuje?
https://muve.pl/sklep/xbox-one/karty-pr ... pln,219485#
I czemu nie mogę tego zakupić , kilkanaście razy już próbowałem także przed świętami i ciągle mam ten sam komunikat

Etykieta wygenerowana 13 XII, wg trackera UPS nadal nie odebrana przez kuriera.
Support nie odpowiedział na maila od 20 XII (choć to względnie rozumiem, święta były).

Jakie są obecnie opóźniania? Kiedy można się spodziewać, że paczka opuści magazyn?

Brossa pisze: Zdecydowanie czarodzieje i duchy. W ogóle Ups w mojej okolicy to kpina. Trzy ostatnie paczki zamiast dostarczyć mi do domu zawozili do punktu odbioru twierdzac, ze nikogo nie zastali.

Nie wiem, czy Cię to pocieszy, ale podobne problemy bywają z różnymi przewoźnikami, niezależnie od firmy - zwłaszcza w okresie, w którym jest wiele paczek do doręczenia.

gamingman pisze: Czy Mortal Kombat 11 na PC będzie dostępny w waszym sklepie? Widzę wersje na konsole tylko.

Nie jestem Ci w stanie wiążąco odpowiedzieć na to pytanie. Bardzo prawdopodobne, że tak, choć bliżej premiery, ale 100% pewności nie ma.

Lukasz1911 pisze: Witam czy ta promocja jeszcze obowiązuje? (...) ciągle mam ten sam komunikat

Czy to pierwszy zakup tego pakietu? Zauważ, że w opisie jest informacja o ograniczeniu 1 sztuka / 1 osoba.

MGT pisze: Jakie są obecnie opóźniania? Kiedy można się spodziewać, że paczka opuści magazyn?

Podaj proszę numer zamówienia - sprawdzimy to.

muve.pl pisze:

Lukasz1911 pisze: Witam czy ta promocja jeszcze obowiązuje? (...) ciągle mam ten sam komunikat

Czy to pierwszy zakup tego pakietu? Zauważ, że w opisie jest informacja o ograniczeniu 1 sztuka / 1 osoba.

Kupiłem już kiedyś z 2 miesiące temu, ale wtedy to była inna promocja bo Xbox live gold 3m + 3m gratis.

W związku ze startem kolejnego "brania" mam pytanie do Muve: kiedy macie zamiar urealnić cenę Obliviona?

Od kilku lat cena zatrzymała się na poziomie 90 zł bazowa, 45 zł w przecenie za 12 letnią grę.
A teraz ciekawostka.
Podczas Latobrania 2015 Oblivion kosztował u was 34 zł (oczywiście cały czas mówimy o wersji Game of the Year Deluxe) natomiast podczas Wiosnobrania 2014 kosztował 25 zł.
Konkurencja na dzień dzisiejszy sprzedaje za ... 15 zł.
I jeśli macie zamiar odpowiedzieć: "to kup u konkurencji". No cóż tak zrobię skoro polskie sklepy są dla mnie za drogie. Tylko potem nie narzekajcie że "gry się w Polsce nie sprzedają". Ciężko żeby się sprzedawały z takimi cenami.

Mnie zastanawia jakim cudem na Muve kiedys kupilem Mafie 2 Deluxe za 7zł a teraz jest na super wyprzedazy za 35zł